"El derecho es el conjunto de condiciones que permiten a la libertad de cada uno acomodarse a la libertad de todos"

Inmanuel Kant

1. Declaración de derechos y responsabilidades

La presente declaración de derechos y responsabilidades contiene las condiciones de servicio que rigen nuestra relación con los pacientes, doctores, instituciones de salud y con todos aquellas personas naturales y jurídicas que interactúan en la página web www.doktuz.com (en adelante, Doktuz) y sus servicios relacionados. Toda persona o empresa al registrarse o usar nuestra página web brinda su conformidad con esta declaración.

Doktuz, facilita una plataforma para que los médicos, pacientes e instituciones interactúen de manera libre y segura. La información proporcionada por Doktuz no reemplaza a una consulta médica, y el servicio web no recomienda directamente a doctores o instituciones de salud. Solo a solicitud expresa de un usuario, y a través de sus servicios relacionados, Doktuz puede sugerir médicos o instituciones de salud de acuerdo a los intereses, necesidades y perfil del consultante.

Puede ser usuario de Doktuz toda persona natural o jurídica, siempre que haya aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones de Uso Generales.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso Generales, se entienden como expresamente aceptados por los usuarios en su totalidad por el hecho de utilizar este sitio web.

2. Compartir contenidos e información

Todas las personas y empresas son titulares de la información que publiquen en Doktuz y tienen la posibilidad de escoger el público al que lo dirigen y de restringir el acceso de dicha información, dependiendo del caso.

La opción "Público" significa que se permite que todos, incluidas las personas que son ajenas a Doktuz, accedan y usen dicha información, y la asocien con quien la publicó. Esa información puede ser vista por todos los usuarios de Doktuz (pacientes, doctores e instituciones de salud) y compartida en otras redes sociales, tales como: Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram, Pinterest, etc.

La opción “Solo doctores” significa que todos los usuarios inscritos como personal de salud podrán ver el mensaje o la información publicada. Al ser compartida, la información mantiene su filtro de origen, y será compartida solo con personal de salud (no con pacientes, ni con instituciones de salud).

La opción “Solo pacientes” significa que todos los usuarios inscritos como pacientes podrán ver el mensaje o la información publicada. Al ser compartida, la información mantiene su origen, y será compartida solo con pacientes (no con médicos ni con instituciones de salud).

3. Responsabilidades como usuario de Doktuz

Los usuarios (pacientes, doctores e instituciones de salud) se comprometen a utilizar los servicios y contenidos que les proporciona Doktuz, respetando toda aquella legislación peruana que regule el uso apropiado de información de personas, empresas y propiedad intelectual.

Hacemos todo lo posible para hacer que Doktuz sea un sitio seguro, pero no podemos garantizarlo. Necesitamos tu ayuda para que así sea, lo que implica los siguientes compromisos de tu parte:

  • No publicarás comunicaciones comerciales no autorizadas (como correo no deseado, "spam") en Doktuz.
  • No recopilarás información o contenido de otros usuarios, ni accederás de otro modo a Doktuz, utilizando medios automáticos (como harvesting bots, robots, arañas o scrapers) sin nuestro permiso previo.
  • No subirás virus, ni código mal intencionado de ningún tipo.
  • No solicitarás información de inicio de sesión ni accederás a una cuenta perteneciente a otro usuario.
  • No molestarás, intimidarás ni acosarás a ningún usuario.
  • No publicarás contenido que contenga lenguaje ofensivo, resulte intimidatorio, pornográfico o que incite a la violencia.
  • No utilizarás Doktuz para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.
  • No facilitarás ni fomentarás el incumplimiento de esta Declaración o de nuestras políticas.

4. Protección de los derechos de otras persona y propiedad intelectual

Respetamos los derechos de otras personas y esperamos que tú hagas lo mismo. Necesitamos tu ayuda para que así sea, lo que implica los siguientes compromisos de tu parte:

  1. No publicarás contenido ni realizarás ninguna acción en Doktuz que infrinja o viole los derechos de otros, o que viole la ley de algún modo.
  2. Podemos retirar cualquier contenido o información que publiques en Doktuz, si consideramos que infrinjan los Términos y Condiciones de Uso Generales, Términos y Condiciones de Uso del Servicio Contratado, nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales o los derechos de otras personas afiliadas o no a Doktuz.
  3. Si retiramos tu contenido debido a una infracción de los derechos de autor de otra persona y consideras que ha sido un error, tendrás la posibilidad de apelar a través de nuestros canales de contacto.
  4. Si infringes repetidamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas, desactivaremos tu cuenta cuando lo estimemos oportuno.
  5. No puedes utilizar nuestros derechos de autor, ni nuestras marcas registradas (como Doktuz, los logotipos Doktuz y su isotipo "D", Doktip, Confiar/Confío), ni ninguna marca que se parezca a las nuestras, salvo si recibes consentimiento previo por escrito de Doktuz.

5. Información de los Afiliados

La misión de Doktuz es que sus usuarios tengan acceso a médicos de confianza, información de salud y comunicación segura. Cada usuario es libre de colocar la información en su perfil, la cual puede incluir fotografías, planos de situación, currículum vitae, audio, video o cualquier otra información relativa a los mismos que el propio médico o centro médico considere oportuna.

Todos los afiliados deben de recordar que la información que publiquen en su perfil es de carácter público, es decir, esta podrá ser visualizada por los afiliados a Doktuz, de acuerdo al público que hayan seleccionado en la opción de visualización de cada publicación (ver cláusula 2). Por lo tanto, toda aquella información que un afiliado publique estará bajo su responsabilidad y debe ser validada exclusivamente por él.

Aquella información que no haya sido validada proviene de fuentes públicas como son los listados y documentos publicitados por diferentes instituciones, compañías o fuentes.

Doktuz es libre de determinar si el contenido colocado cumple con nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, pudiendo sugerir el cambio o eliminación de cualquier contenido que no cumpla con ella.

Los usuarios de Doktuz se comprometen a que los datos que le sean solicitados y este declare, sean verdaderos, completos y precisos, y se compromete así mismo a notificar a Doktuz cualquier cambio habido en los mismos a la mayor brevedad posible, a fin de evitar problemas que pueden derivarse en caso de que Doktuz disponga de unos datos incorrectos o desactualizados.

Para atender este punto Doktuz pone a disposición de sus usuarios nuestra plataforma de derechos ARCO, tal como lo dispone la Ley 29733 y su reglamento.

La falsedad en la entrega de los datos por parte de pacientes, doctores o instituciones de salud los hace cien por ciento (100%) responsables de las consecuencias derivadas de dicha acción, estando Doktuz y los terceros afectados en capacidad de solicitar las reparaciones económicas que consideren adecuadas y de reservarse el derecho de iniciar cualquier acción por la vía civil o penal que consideren necesaria.

Al contratar los usuarios de Doktuz productos y/o servicios propios o de terceros, ofrecidos a través de nuestro sitio web, se pedirán una serie de datos al referido usuario, a fin de hacer posible dicha contratación y poder hacer debida entrega del producto y/o servicio contratado en las debidas condiciones.

6. Otros productos o servicios

En el caso de la comercialización de productos y servicios de terceros que no son propios de Doktuz a través de nuestro sitio web, se aclara que Doktuz realiza únicamente una labor de intermediación comercial entre el usuario que adquiera el producto o servicio y el proveedor.

Para la comercialización de los productos y servicios propios de Doktuz y sus empresas relacionadas, cada uno de ellos tendrá sus Términos y Condiciones de Uso del Servicio/Producto.

7. Accesos dentro del portal

Para poder acceder y utilizar algunas partes y herramientas de Doktuz, puede ser necesario contar con una o varias contraseñas. Los usuarios de Doktuz se hacen plenamente responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas a tal fin, evitando el acceso a las mismas por terceras personas no autorizadas expresamente por Doktuz.

Los usuarios de Doktuz aceptan hacerse plenamente responsable de las consecuencias económicas y de otra naturaleza derivadas de cualquier utilización indebida de nuestro sitio. Asimismo Doktuz se reservara el derecho de iniciar cualquier acción por la vía civil o penal que considere necesaria.

8. Banco de datos

Todos los datos registrados por pacientes, doctores o instituciones de salud, estarán bajo la titularidad de Doktuz, quien tomará las medidas correspondientes según el nivel de sensibilidad de los datos que son proporcionados.

Cabe señalar que para el caso de pacientes y doctores la declaración de consentimiento es indispensable para poder completar el proceso de activación de sus perfiles, a través de dicho consentimiento pacientes y doctores autorizan a Doktuz a utilizar su información para facilitarles información, productos y/o servicios.

Para mayor información sobre consentimiento y Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales agradeceremos visitar nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

9. Atención al cliente

Los usuarios pueden comunicarse con Doktuz a través de nuestros canales de contacto.

10. La información publicada por Doktuz

En Doktuz realizamos los mayores esfuerzos para que el funcionamiento e información contenida en nuestra web sean correctas en todo momento. Sin embargo, es posible que en algún momento se presenten imprecisiones o se produzca algún fallo de carácter técnico que dificulte o imposibilite el funcionamiento de nuestra web.

Doktuz no es responsable de la falta de veracidad, actualización y/o precisión de los datos o informaciones acerca de las ofertas, productos y/o servicios que se ofrecen a través del presente sitio web, ya que los mismos son facilitados por los proveedores de los productos y/o servicios ofertados en la web.

Doktuz no será en ningún caso responsable del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por cualquier proveedor de los productos y/o servicios ofertados a los usuario a través de nuestra web, de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de contratación del producto y/o servicio.

Doktuz no será en ningún caso responsable del contenido o funcionamiento de otros sitios web a los que en algún caso pueda accederse por la inclusión de un vínculo o enlace desde nuestra pagina web, ni de los contenidos, servicios o productos ofrecidos desde los mismos.

Todo usuario de este sitio web se compromete a mantener indemne a Doktuz de cualquier reclamación derivada de problemas surgidos por las causas descritas en el presente apartado.